Después de llamar a las aerolíneas a «no cobrar el equipaje de mano a pasajeros», la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer que la aerolínea Aeroméxico lo dejará de hacer, y Viva Aerobús de Puerto Vallarta y Volaris de San Luis Potosí y Puerto Vallarta ya recibieron sus respectivas sanciones y colocados los sellos de suspensión.

  • La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ya había mencionado a las tres aerolíneas terminar con esa práctica
  • En las ocasiones pasadas, había advertido que serían sancionadas si seguían haciéndolo
Profeco sanciona a 2 aerolíneas por cobro de equipaje de mano

Por medio de un comunicado junto a la Secretaría de Economía (SE), la Profeco detalló que las aerolíneas sancionadas con sellos de suspensión deben tomarlo como medida precautoria, pues “continúa la venta de boletos para no afectar a consumidores”.

La (Profeco) concilió con Aeromexico reclamos de consumidores para que les permitiera viajar con equipaje de mano sin cargo extra, aún con tarifa más baja. La aerolínea reconsideró finalmente e incluirá en lo sucesivo, sin cargo extra, hasta 10 kilogramos.

Viva Aerobús y Volaris, las dos aerolíneas sancionadas

  • Pasajeros de Aeromexico podrán viajar con una pieza de equipaje de mano
  • La aerolínea en cuestión modificará términos y condiciones en su sitio web
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Las Aerolíneas Volaris y Viva Aerobús, fueron sancionadas por cobro de tarifa básica sin incluir equipaje de mano, serán sujetas a “un procedimiento de infracción a la ley”, pero eso no significa que se tenga que detener la comercialización de boletos, recalcó Profeco en su comunicado.

Sanciones por equipaje de mano a pasajeros

A nivel nacional, los productos con más reclamaciones fueron ropa y zapatos, vuelos (equipaje de mano), alimentos y bebidas, juguetes, celulares y tecnología, muebles, electrodomésticos, servicios de telefonía, blancos y línea blanca.